Shopify IDをPOS会員番号として活用する

この記事について

オンラインとオフラインで顧客を紐付けるために、Shopifyの顧客IDをPOSの会員番号として使用するアイデアを採用しました。この設計判断の背景と実装方法を解説します。

課題と解決策

直面した課題

解決策: Shopify IDを会員番号に

なぜこのアプローチを選んだのか

他の選択肢との比較

方式3を選んだ理由

• シンプルさ: 追加のシステムやデータベースが不要
• 信頼性: Shopifyが発行するIDは確実にユニーク
• 運用容易性: 対応表のメンテナンスが不要
• 障害耐性: 単純な仕組みなので障害点が少ない

Shopify顧客IDの構造

GraphQL形式のID

Shopifyの顧客IDは、GraphQL APIでは以下の形式で返されます。

形式: gid://shopify/Customer/8840734670934

数字部分の抽出

ポイント: この数字がPOSの会員番号になる

POSへの会員番号登録

登録タイミング

POS側のデータ構造

ポイント: 会員番号フィールドを「Shopify IDの格納場所」として活用。POSの標準機能を流用しているので追加開発は最小限

照合時の処理

ポイント取得時の流れ

この設計の利点

開発面

運用面

考慮事項

会員番号の桁数

事前確認ポイント:

• POSの会員番号は何桁まで対応？
• 数字のみ？英数字も可？
• 先頭ゼロの扱いは？
• POS側のフィールド仕様を確認し、Shopify IDが収まることを確認する

既存POS会員の扱い

補足: 古い会員番号は履歴として別フィールドに保存も検討

この仕組みがもたらす効果

システム設計として

• 追加の複雑性を導入せずに紐付けを実現
• Shopifyをマスターとした一貫性のあるデータ管理
• 将来の拡張（他システム連携）にも対応しやすい

ビジネスとして

• オムニチャネル体験の基盤が確立
• どのチャネルでも同一顧客として認識
• 顧客データの統合分析が可能に