年代別セグメントの作成

この記事について

「顧客を年代別にセグメント分けしたい」「20代向け、30代向けなど年代別の施策を打ちたい」

計算プロパティで算出した年齢を元に、ワークフローを使って年代別のセグメントを自動作成する方法を解説します。

年代セグメントの作り方

年代セグメントを作成するには、以下の方法があります。

推奨: ワークフロー + プロパティ方式

年代プロパティの作成

プロパティ設計

年代を格納するドロップダウンプロパティを作成します。

作成手順

1. 設定 → プロパティ → コンタクト
2. 「プロパティを作成」をクリック
3. 以下を設定:

ワークフローで年代を自動設定

ワークフローの概要

年齢プロパティの値に応じて、年代プロパティを自動更新するワークフローを作成します。

設定手順

1. ワークフロー作成

1. オートメーション → ワークフロー → 新規作成
2. 「コンタクトベース」を選択
3. 「ゼロから作成」を選択

2. トリガー設定

1. トリガー: 「プロパティ値が変更されたとき」
2. プロパティ: 「年齢」（計算プロパティ）

または

1. トリガー: 「プロパティ値が既知」
2. プロパティ: 「年齢」が値あり

3. 条件分岐の設定

分岐1: 20代

• 条件: 年齢 が 20 以上 AND 年齢 が 29 以下
• アクション: 年代プロパティを「20代」に設定

分岐2: 30代

• 条件: 年齢 が 30 以上 AND 年齢 が 39 以下
• アクション: 年代プロパティを「30代」に設定

（以下同様に各年代を設定）

ワークフローの構造

トリガー: 年齢プロパティ更新
  ↓
if/then分岐
  ├─ 年齢 < 20 → 年代を「10代以下」に設定
  ├─ 年齢 20-29 → 年代を「20代」に設定
  ├─ 年齢 30-39 → 年代を「30代」に設定
  ├─ 年齢 40-49 → 年代を「40代」に設定
  ├─ 年齢 50-59 → 年代を「50代」に設定
  └─ 年齢 >= 60 → 年代を「60代以上」に設定

年代別リストの作成

アクティブリストの作成

年代プロパティを条件にしたアクティブリストを作成します。

例: 30代リスト

1. 連絡先 → リスト → リストを作成
2. 「アクティブリスト」を選択
3. 条件: 年代 が 30代 と等しい
4. 保存

複数年代のリスト

マーケティング用途で複数年代をまとめたリストも有効です。

年代別の活用シーン

メール配信の出し分け

ワークフローでの活用

年代をトリガーや条件にしたワークフローを設定できます。

広告ターゲティング

HubSpotから広告プラットフォームにリストを連携し、年代別の広告配信が可能です。

連携可能なプラットフォーム:

• Facebook/Instagram広告
• Google広告
• LinkedIn広告

マーケティング用の年齢層分類

年代（10歳刻み）以外に、マーケティング用途に合わせた年齢層プロパティも有効です。

年齢層の例

設定方法

年代プロパティと同様に、ワークフローで年齢を判定して年齢層プロパティを更新します。

既存データへの適用

一括更新

ワークフローを作成した後、既存のコンタクトに対して一括で年代を設定します。

方法1: ワークフローへの手動登録

1. 対象コンタクトのリストを作成
2. ワークフローに手動で一括登録

方法2: 再登録トリガーの設定

1. ワークフローの再登録を有効化
2. トリガー条件を満たすコンタクトが自動で再登録

注意点

計算プロパティの更新タイミング

年齢（計算プロパティ）の更新は即時ではないため、年代プロパティの更新にもタイムラグがあります。

年齢計算の誤差

計算プロパティの年齢は概算値のため、境界付近（例: 29歳と30歳の境）で誤差が生じる可能性があります。

対策:

• 年代の境界を厳密にしすぎない
• 必要に応じてマージン（例: 30代を29-40歳）を設ける

まとめ

年代別セグメント作成のポイントをまとめます。

• 年代プロパティを作成: ドロップダウン型で年代を格納
• ワークフローで自動更新: 年齢から年代を自動判定
• リストで活用: 年代別のアクティブリストを作成
• 施策に活用: メール配信、広告、ワークフローで年代別対応

年代セグメントを活用して、顧客に合わせたパーソナライズマーケティングを実現しましょう。